8 hours ago
7
INFO NASIONAL - Ramadan menjadi momen bagi umat Muslim untuk mengevaluasi dan membenahi ibadah. Dalam semangat bulan suci ini, Pertamina Patra Niaga, sebagai anak perusahaan Pertamina, meningkatkan layanan dan menghadirkan berbagai program menarik di SPBU guna memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan selama Ramadan 1446 Hijriah atau tahun 2025 ini.
Kepala Shift SPBU Fatmawati, Fiqi Prastawa, menjelaskan langkah-langkah teknis yang diterapkan untuk memastikan bahan bakar yang diterima pelanggan selalu dalam kualitas terbaik.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
“Ketika truk tangki datang, kami memulai dengan pengecekan dokumen surat jalan untuk memastikan jumlah bahan bakar sesuai dengan yang tertera. Selanjutnya, kami menggunakan alat seperti hidrometer dan termometer untuk mengukur densitas serta suhu bahan bakar,” ujar Fiqi.
Selain itu, setiap pengiriman juga diperiksa menggunakan pasta air guna mendeteksi kemungkinan kandungan air dalam BBM. “Jika ditemukan kandungan air atau densitas melebihi standar, kami wajib menolak pengiriman tersebut. Ini bagian dari SOP kami untuk menjaga kualitas bahan bakar,” katanya.
Setelah pengecekan awal, BBM dipindahkan ke tangki timbun sebelum didistribusikan melalui dispenser. “Setiap dispenser juga kami cek setiap hari menggunakan bejana ukur 20 liter yang telah terkalibrasi oleh Metrologi untuk memastikan akurasi takaran. Semua ini dilakukan agar pelanggan mendapatkan BBM sesuai standar Pertamina,” tambah Fiqi.
Sebagai upaya edukasi, Pertamina juga menyediakan lemari sampel berisi berbagai jenis produk BBM seperti Pertalite, Pertamax, dan Pertamax Turbo. “Hal ini bertujuan untuk mengedukasi pelanggan tentang perbedaan jenis dan kualitas produk kami,” ujar Fiqi.
Untuk menambah kemeriahan Ramadan, Pertamina Patra Niaga menghadirkan berbagai program sosial dan promo menarik. Operator SPBU Fatmawati, Chaila Nanda Salsabila, menjelaskan kegiatan berbagi takjil yang rutin dilakukan setiap sore.
“Kami membagikan takjil setiap sore selama Ramadan sebagai bentuk kepedulian sosial. Respon pelanggan sangat baik, mereka menerima dengan antusias,” kata Chaila.
Selain berbagi takjil, Pertamina juga menghadirkan berbagai promo menarik seperti I Like Monday dan Thanks God It’s Fuel Day (TGIF), yang memberikan potongan harga Rp 300 per liter untuk pembelian BBM tertentu di hari-hari tertentu.
Pelanggan yang melakukan transaksi dengan aplikasi MyPertamina juga bisa menikmati berbagai keuntungan seperti cashback hingga Rp 45.000 untuk pembayaran dengan kartu kredit co-brand MyPertamina-BNI, cashback hingga Rp 30.000 dengan kartu kredit co-brand MyPertamina-Mandiri, serta cashback hingga 20 persen dengan AstraPay.
“Promo ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia kami sekaligus menambah kebahagiaan di bulan Ramadan,” tambah Chaila.
Banyak pelanggan merasakan manfaat dari kualitas BBM Pertamina. Ali, pelanggan dari Bekasi, mengungkapkan kepuasannya menggunakan Pertamax. “Kualitasnya bagus, terutama kalau saya keluar kota. Jarak tempuh lebih jauh dan tarikan kendaraan lebih responsif,” ujarnya.
Pelanggan dari Ciganjur, Jupri menambahkan, “Pertamax itu bagus, nggak bikin mesin panas, lebih irit, dan tarikannya juga kencang. Saya percaya Pertamina terus berbenah untuk memberikan produk terbaik.”
Pelanggan dari Cilandak, Slamet, memilih Pertamax Turbo untuk kendaraannya. “Tarikan mobil jadi lebih ringan, busi lebih bersih, dan kualitasnya selalu konsisten selama 20 tahun saya pakai,” ujarnya.
Selain produk, pelanggan juga menyoroti fasilitas SPBU. Slamet mengungkapkan harapannya agar seluruh SPBU memiliki fasilitas lengkap seperti ATM, toko, kafe, mushola yang nyaman, serta toilet yang bersih. “Semoga ke depan semakin banyak SPBU yang dilengkapi fasilitas ini,” katanya.
Pada Ramadan ini, Pertamina Patra Niaga mengajak pelanggan untuk merasakan kualitas terbaik BBM sekaligus berbagi kebahagiaan melalui program sosial di SPBU. Selain pembagian takjil, berbagai promo menarik bisa dinikmati selama bulan suci.
Fiqi berharap agar pelanggan terus percaya pada produk dan layanan Pertamina. “Kami selalu memastikan kualitas terbaik dengan SOP yang ketat. Ke depannya, kami berharap program-program Ramadan seperti ini bisa terus dikembangkan sehingga memberikan manfaat lebih besar bagi pelanggan dan masyarakat luas,” kata dia.
Bagi pelanggan, Ramadan adalah waktu yang tepat untuk menikmati layanan unggulan Pertamina sekaligus merasakan kebersamaan dalam berbagi. “Pertamina berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Kami berharap program ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjadi bagian dari momen Ramadan yang istimewa,” pungkasnya.(*)
