14 hours ago
6
TEMPO.CO, Yogyakarta - Para pengguna jasa pembawa barang atau porter di stasiun kini tak perlu ribet mencari jasa porter. Kini aplikasi e-Porter sudah terintegrasi dengan aplikasi Access by KAI. Bagi yang membutuhkan jasa angkut di stasiun tinggal membuka aplikasi Access by KAI, di situ sudah ada fitur untuk jasa porter (e-Porter).
“Kolaborasi membuat penumpang menikmati layanan porter yang lebih praktis dalam genggaman tangan di satu aplikasi,” kata Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy, Kamis, 26 Desember 2024.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Penumpang (kereta api) kini tidak perlu lagi merasa bingung atau khawatir mengenai tarif layanan porter. Dengan aplikasi e-Porter yang telah terintegrasi, harga layanan porter ditampilkan secara jelas dan bersifat tetap (fixed price). Layanan ini memberikan rasa aman dan nyaman kepada penumpang karena menghilangkan ketidakpastian dalam menentukan biaya layanan porter.
Kemudahan bagi Pelanggan
PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) yang merupakan anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia berinovasi menciptakan aplikasi e-Porter untuk memberikan kemudahan pelanggan kereta api memesan porter di stasiun. KAI Wisata berkolaborasi dengan induknya yaitu PT KAI memberikan kemudahan kepada penumpang kereta api untuk memesan porter melalui aplikasi ePorter kini sudah terintegrasi dengan aplikasi Access by KAI.
“Integrasi aplikasi ePorter dengan Access by KAI merupakan wujud nyata dari komitmen Kami untuk menghadirkan layanan yang lebih baik melalui transformasi digital, Kami percaya bahwa inovasi ini akan semakin meningkatkan pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan KAI Wisata,” kata dia.
Tersedia di 10 Kota
Saat ini, layanan ePorter tersedia di 14 titik stasiun yang berada di 10 kota besar yaitu Jakarta, Bandung, Cirebon, Purwokerto, Semarang, Yogyakarta, Solo, Madiun, Surabaya, dan Malang. Tarifnya flat (sama rata) sebesar Rp38.000 dan masih dalam bentuk Porter Instan. Porter instan ini akan berlaku selama uji coba liburan seru nataru (natal dan tahun baru).
Cara penggunaan aplikasi ePorter yang terdapat pada aplikasi Access by KAI yaitu penumpang kereta api cukup membuka aplikasi Access by KAI, kemudian pilih ePorter lalu klik dan pilih scan kode QR atau input ID Porter dan langsung porter siap membawa barang bawaan penumpang ke kereta maupun ke penjemputan.
Tarif yang tertera telah mencakup seluruh layanan porter yang akan membawa barang bawaan dari dan menuju kereta. Sehingga penumpang dapat merencanakan perjalanan mereka dengan lebih mudah dan efisien. Keberadaan layanan ini juga menjadi langkah nyata dalam mendukung kenyamanan penumpang, terutama bagi mereka yang membawa banyak barang bawaan.
“KAI Wisata berharap dengan adanya integrasi ini, penumpang dapat menikmati perjalanan yang lebih praktis dan menyenangkan,” kata Hendy.
Kolaborasi strategis antara KAI Wisata dan PT KAI tidak hanya menghadirkan solusi digital, tetapi juga memperkuat upaya untuk memberikan layanan yang modern, mudah diakses, dan dapat diandalkan oleh semua pelanggan. Transformasi layanan berbasis teknologi ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api di Indonesia.
“Kami mengajak para pelanggan setia kereta api jangan khawatir berlibur membawa barang bawaan banyak, percayakan kepada porter di Stasiun melalui ePorter yang sudah ada di aplikasi Access by KAI semakin mudah dalam genggaman Anda untuk memesan porter dengan mudah dan praktis” kata Hendy.
