Bank Mandiri Hadirkan Layanan Verifikasi Bank Garansi

INFO BISNIS — PT Bank Mandiri (Persero) Tbk terus berinovasi demi meningkatkan kualitas layanan keuangan bagi nasabahnya. Salah satu inisiatif terbaru yang diluncurkan adalah layanan verifikasi Bank Garansi (BG) yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan keamanan lebih dalam bertransaksi. Inovasi ini dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dalam memverifikasi keaslian BG dengan mudah dan cepat melalui Mandiri Call 14000, sebuah layanan berbasis mesin penjawab yang aktif 24 jam.

Bank Garansi sendiri merupakan produk perbankan yang memberi jaminan kepada pihak penerima (beneficiary) bahwa pihak pemohon (applicant) akan memenuhi kewajibannya. Apabila kewajiban tersebut gagal dipenuhi, bank yang menerbitkan BG akan bertanggung jawab sesuai nilai yang dijamin. Dengan demikian, produk ini sangat penting dalam menjamin kelancaran transaksi bisnis, meningkatkan kepercayaan mitra bisnis, serta mengurangi risiko kegagalan transaksi.

Direktur Treasury & International Banking Bank Mandiri, Eka Fitria, mengungkapkan bahwa peningkatan layanan ini bertujuan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan verifikasi BG, baik dalam bentuk rupiah maupun valuta asing, sekaligus untuk mencegah potensi risiko dalam transaksi bisnis. “Keamanan dan kenyamanan nasabah adalah prioritas utama Bank Mandiri. Kami terus berupaya menghadirkan layanan inovatif yang responsif terhadap kebutuhan nasabah untuk menciptakan rasa aman dalam setiap transaksi,” kata Eka, Kamis, 7 November 2024.

Layanan verifikasi BG ini mencakup proses sederhana yang dapat diakses langsung oleh nasabah. Untuk memverifikasi BG, nasabah cukup menghubungi Mandiri Call 14000, memilih bahasa, dan mengikuti instruksi dengan menekan angka 4 untuk layanan Bank Garansi, dan angka 1 untuk konfirmasi. Selanjutnya, nasabah perlu memasukkan data penting, seperti nomor Bank Garansi, nilai BG, dan tanggal berakhir BG. Setelah informasi dimasukkan, mesin penjawab akan memberikan status pencatatan BG di administrasi Bank Mandiri, sehingga nasabah dapat langsung mengetahui keasliannya tanpa harus mendatangi kantor cabang.

Inovasi layanan verifikasi BG ini melengkapi pilihan lain yang telah disediakan Bank Mandiri sebelumnya melalui aplikasi digital Kopra Mobile App. Aplikasi ini memungkinkan proses konfirmasi BG yang lebih cepat dengan fitur pemindaian QR Code pada warkat BG, sehingga semakin memudahkan nasabah dalam memastikan keaslian BG secara digital.

Sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia dengan pangsa pasar Bank Garansi yang mencapai 34,6 persen dari total industri perbankan per Agustus 2024, Bank Mandiri terus berupaya memperkuat posisinya di segmen ini. Melalui penambahan fitur layanan verifikasi BG 14000 dan aplikasi Kopra, Bank Mandiri optimistis mampu terus memberikan nilai tambah dan kemudahan kepada nasabahnya. Eka menyampaikan, “Inovasi ini merupakan bentuk nyata dari komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kepercayaan nasabah serta memperkuat ekosistem keuangan yang aman dan terpercaya.”

Selain memberikan kenyamanan dan keamanan, layanan ini juga membantu nasabah dalam menjalankan bisnis dengan lebih percaya diri. Proses transaksi bisnis menjadi lebih efisien dan cepat, karena verifikasi Bank Garansi yang tadinya memerlukan waktu lebih lama kini dapat dilakukan secara langsung dari telepon atau melalui aplikasi, tanpa perlu mengunjungi bank. Hal ini sangat relevan di tengah era digital, di mana nasabah menginginkan proses perbankan yang efisien, cepat, dan tetap aman.

Layanan verifikasi BG ini diharapkan dapat menjadi solusi yang signifikan bagi berbagai sektor bisnis yang bergantung pada jaminan perbankan. Dengan adanya kemudahan verifikasi ini, Bank Mandiri juga mendukung iklim bisnis yang sehat dan berkelanjutan di Indonesia, terutama bagi perusahaan yang memiliki kebutuhan transaksi besar dan mengandalkan jaminan perbankan sebagai dasar transaksi bisnisnya.

Bank Mandiri mengundang nasabah yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan verifikasi Bank Garansi untuk mengunjungi situs resmi mereka di bmri.id/BG14000 atau menghubungi layanan pelanggan di Mandiri Call 14000.(*)